Propósito del puesto: 

Actuar como el socio estratégico de Recursos Humanos para la Unidad de Negocio, asegurando que las necesidades de talento, estructura organizacional, desempeño, clima, cultura, capacitación, compensación, relaciones laborales y administración de personal sean atendidas de forma oportuna, coordinada y alineada con la estrategia del negocio. Es el principal punto de contacto entre la Unidad de Negocio y la Dirección de Recursos Humanos, articulando la participación de los Centros de Excelencia para brindar soluciones integrales.

Principales funciones: 

• Acompañar estratégicamente al Director de UEN y a su equipo de liderazgo en la toma de decisiones relacionadas con personas.
• Levantar necesidades, diagnosticar riesgos organizacionales y construir el Plan Estratégico de Recursos Humanos de la Unidad de Negocio.
• Coordinar y dar seguimiento a todos los servicios proporcionados por los Centros de Excelencia, asegurando tiempos de respuesta, calidad del servicio y cumplimiento de acuerdos (SLA).
• Coordinar la cobertura de vacantes críticas y dar seguimiento al proceso de atracción de talento en conjunto con el CoE de Atracción de Talento.
• Asegurar la correcta integración (Onboarding) de nuevos colaboradores en oficinas y obras.
• Detectar y atender oportunamente riesgos de clima laboral, conflictos, rotación, desempeño y liderazgo, coordinando con Relaciones Laborales cuando sea necesario.
• Identificar talento clave, posiciones críticas, sucesores y necesidades de desarrollo, coordinando con el CoE de Desarrollo Organizacional la ejecución de planes de carrera, desempeño y sucesión.
• Detectar necesidades de capacitación y coordinar la ejecución del plan de desarrollo de la Unidad de Negocio.
• Gestionar solicitudes relacionadas con compensaciones, promociones, movimientos organizacionales y beneficios, en coordinación con el CoE de Compensación Total y Beneficios.
• Impulsar la cultura organizacional, los valores y la comunicación institucional dentro de la Unidad de Negocio.
• Asegurar la atención de Recursos Humanos en oficinas y obras, coordinando la operación de los auxiliares o personal local cuando exista.
• Dar seguimiento a indicadores de RH (headcount, rotación, vacantes, desempeño, clima, capacitación, onboarding, satisfacción del servicio, etc.) utilizando información de HRIS y People Analytics para facilitar la toma de decisiones.
• Escalar oportunamente riesgos críticos a la Gerencia de Recursos Humanos, asegurando el cumplimiento de políticas y el gobierno corporativo del área.
• Promover la mejora continua del servicio de Recursos Humanos, proponiendo ajustes a procesos, herramientas y metodologías que incrementen la eficiencia y la experiencia de servicio de la Unidad de Negocio.

Escolaridad

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Psicología Organizacional, Relaciones Industriales, Ingeniería Industrial o carrera relacionada.
• Deseable maestría o especialidad en Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Administración o Dirección de Empresas.
• Deseables certificaciones en gestión del talento, coaching, relaciones laborales, gestión del cambio o metodologías de mejora continua.

Experiencia

• Entre 7 y 10 años de experiencia en Recursos Humanos.
• Al menos 3 años como HR Business Partner, gerente de Recursos Humanos o posición equivalente.
• Experiencia atendiendo directamente a directores, gerentes y líderes operativos.
• Experiencia en organizaciones con operación descentralizada, múltiples ubicaciones o administración por proyectos.
• Deseable experiencia en construcción, ingeniería, manufactura, infraestructura, inmobiliario o servicios industriales.
• Experiencia en planeación de plantilla, atracción de talento, desarrollo, desempeño, compensación y relaciones laborales.
• Experiencia gestionando procesos de cambio, crecimiento, reorganización o movilidad de personal.

Conocimientos técnicos

• Legislación laboral mexicana.
• Planeación estratégica de Recursos Humanos.
• Diseño organizacional y dimensionamiento de estructuras.
• Atracción y evaluación de talento técnico y gerencial.
• Gestión del desempeño, talento y sucesión.
• Compensaciones y administración salarial.
• Relaciones laborales y manejo de conflictos.
• Análisis de indicadores y elaboración de tableros.
• Gestión del cambio y cultura organizacional.
• Principios de seguridad y salud ocupacional.
• Deseable conocimiento de Lean Management o Lean Construction.
• Manejo avanzado de Excel, sistemas de Recursos Humanos y herramientas de visualización de datos.
• Inglés intermedio-avanzado, especialmente para interactuar con clientes o equipos internacionales.

Competencias requeridas

Pensamiento estratégico

Comprende el modelo de negocio y anticipa las implicaciones que los proyectos, clientes y objetivos financieros tendrán sobre la organización y el talento.

Orientación al negocio

Relaciona las decisiones de Recursos Humanos con productividad, costos, cumplimiento, experiencia del cliente y rentabilidad.

Influencia y consultoría

Cuestiona constructivamente, presenta argumentos sustentados y logra acuerdos con líderes sin depender exclusivamente de la autoridad jerárquica.

Cercanía con la operación

Mantiene presencia frecuente en los proyectos, conoce las condiciones reales de trabajo y genera confianza con personal directivo, técnico y operativo.

Planeación y anticipación

Prevé necesidades de personal y capacidades antes de que se conviertan en restricciones para la ejecución.

Orientación a resultados

Convierte diagnósticos en planes, responsables, fechas e indicadores; mantiene seguimiento hasta lograr resultados.

Comunicación y escucha

Escucha activamente, adapta el mensaje a diferentes niveles y comunica temas sensibles con claridad, respeto y oportunidad.

Manejo de conflictos

Interviene con objetividad y serenidad, protege las relaciones y busca soluciones consistentes con la legislación y los valores.

Desarrollo de líderes

Ayuda a los responsables de equipos a mejorar su capacidad para dirigir, retroalimentar, reconocer y desarrollar personas.

Adaptabilidad

Responde con agilidad a cambios en proyectos, ubicación, plantilla, prioridades y condiciones del cliente.

Integridad

Maneja información sensible con confidencialidad y actúa con congruencia, imparcialidad y apego a principios.

Mejora continua

Identifica causas raíz, elimina actividades sin valor y promueve aprendizaje sistemático, coherente con una cultura Lean.

Características personales

Se requiere una persona:

• Práctica, accesible y con credibilidad frente a la operación.
• Capaz de trabajar tanto en campo como en entornos ejecutivos.
• Con firmeza para sostener decisiones difíciles sin perder sensibilidad.
• Analítica, organizada y disciplinada en el seguimiento.
• Orientada al servicio, pero capaz de establecer límites.
• Con disposición para viajar y adaptarse al ritmo de los proyectos.
• Interesada en el desarrollo de las personas y en los resultados del negocio.
• Compatible con una cultura basada en calidad, trabajo, integridad, orientación al cliente, solidaridad y responsabilidad.

Retos prioritarios del puesto

Durante los primeros 12 meses, los retos principales serían:

1. Comprender el modelo de negocio, los proyectos y las capacidades críticas de la unidad.
2. Construir credibilidad con el director, los líderes de proyecto y los equipos.
3. Establecer una planeación de personal vinculada con el portafolio de proyectos.
4. Reducir el tiempo de cobertura de posiciones técnicas y críticas.
5. Identificar talento clave, riesgos de salida y necesidades de sucesión.
6. Homologar la gestión del desempeño y la retroalimentación de los líderes.
7. Fortalecer la cultura de seguridad, servicio, colaboración y mejora continua.
8. Implementar un tablero confiable de indicadores de talento.
9. Mejorar la coordinación entre Recursos Humanos corporativo y la operación.
10. Reducir la rotación evitable y elevar la movilidad interna.